LifeMechanic

Не все работы одинаково приятны, не все одинаково полезны. Но так уж повелось в нашем мире, что работа нужна. Помимо средств для внеофисной жизни, мы получаем общение, опыт, развитие и чувство причастности к чему-то большому. Это в хорошем случае. В плохом случае вы получите ежедневную скуку, участие в подковерных интригах, нервные расстройства, отсутствие свободного времени и даже апатию ко всему происходящему в офисе. Какой вариант вам больше нравится? Рискну предположить, что первый (все-таки мазохистов среди нас меньшинство). А еще рискну предположить, что в любой работе можно найти положительные моменты. Точнее организовать их для себя. Главное – правильный подход. 

В далеком 1943 году психолог Абрахам Маслоу (Abraham Maslow) сформулировал одну очень интересную теорию, которая доказала свою справедливость на практике. В этой теории он сгруппировал потребности человека, ранжировав их по степени значимости. На первом месте стоит физиология, потом безопасность и т.д. В итоге получилась пирамида потребностей. (Пирамида Маслоу. Если вам будет интересна эта тема, то желательно знакомиться с ней на английском, поскольку перевод некоторых фраз вызывает искреннее удивление)

Мне эта теория очень нравится  еще и потому, что очень хорошо накладывается на реалии жизни. Действительно, если человеку нечего кушать, то он будет думать о том, как обеспечить себя едой и только потом о социальной принадлежности или самоопределении. Если посмотреть на теорию с точки зрения офисного работника, то первостепенным мотивирующим фактором будет размер заработной платы, поскольку он напрямую влияет на основные потребности – обеспечить себя едой, безопасным местом обитания и любовью близких (добытчик, чего уж там). После того как финансовые запросы удовлетворены, клерк начинает думать о более эфемерных вещах: общение, причастность, признание, саморазвитие, карьера, перспективы и т.д. Однако часто можно встретить сотрудника, уровень финансовой обеспеченности которого ниже возможного, но удовольствие от работы у него при этом зашкаливает. Бывают люди, которые вообще работают за идею (по собственной воле :).

Что же может мотивировать людей настолько, что деньги перестают быть определяющим моментом для получения удовольствия от офисной жизни? Я думаю, виной всему два основных фактора – интересные обязанности и окружающий коллектив. Если то, чем вы занимаетесь на работе, приносит вам моральное (а может даже и физическое) удовольствие, а окружающие люди могут считаться как минимум отличными знакомыми, то финансовая составляющая теряет свой перманентный блеск. Нет, она, конечно, остается – деньги нужны всегда – но думается о ней гораздо реже, чем если бы работа была скучна, а коллеги бесполезны и нудны.

Если вы изначально попали в такую приятную обстановку – вам однозначно повезло. А вот что делать, если все вокруг не так радужно? Если хочется плюнуть на происходящее и взять отгул/больничный/отпуск, лишь бы убрать всю эту бесполезную рутину с глаз долой? У меня для вас два варианта.

• Первый очень прост – меняйте место работы. Прост он не тем, что работу можно поменять лишь щелкнув пальцами, а тем, что решение вы можете принять в любой момент. А затем начать с чистого листа.
• Второй заключается в попытках перестроить окружающую действительность под себя. Это не очень просто (а многие считают что нереально, ха), но зная чего вы хотите в итоге, можно добиться значимых изменений. Главное – чтобы усилия были по адресу. Хотите ли вы прогрессировать именно в этой компании? Если ответ «да» – приступайте к действиям.

Повышаем мотивацию

Когда я был маленьким, думал, что сидеть на работе, ничего не делать и получать за это деньги – просто идеальный вариант.  Жизненный опыт убедил меня в обратном: нет ничего хуже, чем бездельничать в течение рабочего дня. Когда ты сидишь и понимаешь, что жизнь проходит мимо твоего рабочего места. Когда в пятидесятый раз открываешь новостной сайт или проверяешь почту в надежде, что свалилось хоть какое-то значимое письмо. Когда секундная стрелка движется со скоростью минутной, а минутная вообще уснула. Бррр..Ужас. Наравне с отсутствием деятельности, похожие негативные ощущения мне доставляет рутинная работа. Изо дня в день повторяющаяся суета или монотонная работа угнетают меня ничуть не меньше. Мне сразу становится лень и просыпается жгучее желание начать оптимизировать. Если вам знакомы описанные выше ситуации, то должно быть знакомо и сопутствующее им отсутствие мотивации для продолжения работы.  Продуктивность падает в разы, сон становится лучшим другом, а уютный диванчик – мечтой всей жизни. Ничем хорошим это не кончится, поэтому ситуацию надо менять. Своими силами.  Вот вам несколько вариантов для начала:

1. Старайтесь разнообразить свою деятельность. Поговорите с начальством на предмет включения вас в рабочие группы, привлечения к непрофильным проектам и т.д. Объясните, что вы хотите быть полезным компании, но теряете мотивацию. Пообщайтесь с коллегами о возможном обмене обязанностями. Задавайте вопросы, пытаясь понять как работают процессы, к которым вы напрямую непричастны. В общем, делайте все, чтобы в вашей работе было место новым ощущениям и опыту.

2. Проявляйте инициативу. Напрашивайтесь, предлагайте и предполагайте. Суйте свой нос в сторонние проекты, протягивайте руку помощи и мысли продуктивности. Дарите свою нерастраченную активность окружающим. Делайте все, чтобы отвлечь себя от монотонности рабочего дня (если таковая имеется в наличие).

3. Оптимизируйте рутину. Если вам приходится большую часть рабочего дня тратить на однообразные угнетающие действия и ничего кроме раздражения это не вызывает, остановитесь на секунду и попытайтесь переосмыслить происходящий процесс. Можете ли вы повлиять на механизм работы? Установить новую программу, вместо того, чтобы заносить данные в Excel вручную? Договориться с начальством о еженедельной отчетности, вместо ежедневной? Любое решение, которое поможет вам разбить эту усыпляющую монотонность и увеличить производительность, приветствуется. Только имейте в виду, что предложить грамотные изменения может только человек, который разбирается в происходящем. Поэтому прежде чем бросаться менять все вокруг, поймите, как процесс работает сейчас.

4. Оценивайте результаты. Если ваша работа уже оценивается по определенному набору показателей (цифры продаж, доля рынка, KPI) – это хорошо. Всегда проще работать, когда перед глазами стоит конкретная цель. Если же оценочной системы у вас нет, ее можно придумать совместно с руководителем: набросайте несколько возможных вариантов оценки вашей производительности и уже с этим подходите и обсуждайте. Начальнику будет проще понять, чего вы достигли за прошедший период, а вам будет проще мотивировать себя на выполнение четких задач. Поверьте, такие инициативы чаще всего приветствуются.

5. Растите, как специалист. Это касается тренингов, лекций, литературы, семинаров и т.д. Если в компании практикуется обучение сотрудников – пользуйтесь этим. При этом необязательно выбивать круглые суммы для посещения курсов со сложнозапоминаемыми названиями. Интересные знания в достаточных количествах циркулируют и внутри самой компании. Например, если вы работаете в отделе ИТ, предложите (напрямую или через начальство) отделу продаж провести тренинг, на котором вам объяснят механизмы продаж и отчетности. Такие мероприятия расширяют кругозор и помогают лучше понять работу компании в целом. Или предложите закупить несколько профильных книг. Из них в перспективе можно создать библиотеку для отдела. В общем, с аппетитом жуйте гранит науки :)

Прокачиваем коллектив

Следующий фактором, который может либо вознести удовольствие от работы в далекие небеса, либо цинично и методично втаптывать то же самое удовольствие в грязь, являются окружающие вас коллеги. Найдите с ними общий язык – и ноги сами будут нести вас на работу. Настройте их против себя – и каждый день будет испытанием психики на прочность. Часто именно коллектив является тем, фактором, который заставляет клерков с удовольствием идти в офис. Особенно, если клерк пользуется в этом коллективе авторитетом :) Наладив связи с коллегами, вы с удовольствием обнаружите, что ваши вопросы решаются оперативнее, данные для отчетов предоставляются без задержек, а за приятным общением рабочий день пролетает в 2,8 раза быстрее. Помимо этого вам будет сопутствовать очень приятное ощущение, что вы находитесь среди своих.  Окружающие вас люди по своему уникальны (кто-то даже клинически уникален), поэтому пытаться подстраиваться под каждого не имеет смысла. Достаточно узнать их настолько, чтобы можно было избегать явных конфликтов. Ну и при этом проповедовать дружелюбие и оптимизм собственной персоной. Одна большая лучезарная харизма :)  Теперь попробуем в деталях:

1.  Избегайте долгосрочных конфликтов. Выпустить на совещании эмоции, пошумев друг на руга в процессе выбора из нескольких вариантов – это одно. Разругаться вдрызг и потом подзуживать коллег, настраивая их против оппонента – это совсем другое.  Скорее всего, ваш конфликт коллегам неинтересен, поэтому частое его упоминание будет вызывать у них раздражение. Это раз. Противник такими же разговорами может настраивать против вас окружающих его коллег. Это два. О продуктивном сотрудничестве в данном случае речи не идет (постоянный обмен эмоциями, принципиальное несогласие с чужим мнением и т.д.). Это три.

2. Продвигайте тимбилдинг. Если вы чувствуете в себе желание поднять общение с коллегами на новый уровень, предложите им совместное послерабочее мероприятие. Организуйте поход в боулинг или на картинг. Если позволяет погода, постреляйте в пейнтбол или погоняйте мяч. Общение в неофициальной обстановке помогает понять, что вокруг вас находятся люди с собственными интересами, а не «вон тот паренек, который мне цифры для отчета шлет» и «вон та блондинка, которая за промо-материалы отвечает». Когда на работе есть, о чем поговорить, и есть, что вспомнить помимо ежедневной рутины, – это очень помогает снять напряжение.

3. Не ссорьтесь с полезными коллегами. Есть такой культовый советский фильм – «Гараж». В нем полно крылатых фраз, но одна из них нравится мне больше всего. Это фрагмент диалога:
«- Ваш сторож полный идиот!
- Да, но он же сейчас на посту».
Точнее не скажешь.  Неважно каким ограниченным является нужный вам человек. Неважно, что его IQ стремится к отрицательным значениям, а эмоциональные реакции так и просят вколоть ему валиум. Если от этого человека зависит ваш результат – надо искать с ним общий язык. Присмотритесь, подумайте и найдите к нему подход. Можно, конечно, упереться рогом и дать волю эмоциям. Или даже эскалировать конфликт, продавив нужное решение начальством покрупнее, но это будет временным решением. А вот злость человек на вас затаит надолго. Лучше сыграть по его правилам, сократив при этом общение до минимума.

4. Не отчитывайте прилюдно. Представьте себя в центре комнаты. На вас орет начальник, а все остальные коллеги с любопытством рассматривают происходящее действо. Неприятно, правда? А ведь 90% таких жестких прилюдных разборок – игра на публику. Мол, посмотрите, как я могу вдарить морально. Цель всего этого шума – поставить вас в унизительное положение, дабы отбить охоту повторять такие косяки в дальнейшем. Что вызывают подобные действия у пострадавшего? Злость и раздражение. Так уж повелось с детства (вспомните, как вас наказывали родители). А теперь представьте, что вы орете на коллегу, вовремя не успевшего закрыть вопрос, из-за которого стопорится и ваша работа. Да, возможно он закроет вопрос побыстрее, но злость и раздражение в нем останутся, что в итоге может привести к долгосрочному конфликту. Хотите объяснить коллеге, что он неправ – отведите его в переговорную и попытайтесь выяснить в чем причина проблемы.

5. Держите на столе съедобную мелочевку. Это уже из личного опыта. На работе все хотят есть. А поесть на халяву – это вообще как вид спорта. Поставьте на рабочий стол открытую пачку M&Ms, тарелку с печенюшками или пакет сушек – и вы увидите, что ваша популярность резко увеличится. А учитывая то, что с едой у многих связаны положительные эмоции, то и общение будет непринужденнее. 

Культивируем зарплату

Что ни говори, а финансовая сторона рабочих отношений в подавляющем большинстве случаев играет главную роль. Именно зарплатой часто меряется престижность и привлекательность работы. Клерк хочет вкладывать свои усилия и свободное время в процветание компании и получать за это соответствующую денежную компенсацию. Так повелось с незапамятных времен и продлится еще неизвестно сколько (хотя некоторые считают, что до 2012 года). Особенно важной зарплата становится, если у клерка появляются финансовые обязательства: кредит, расходы на ребенка, обучение, транспортное средство и т.д. В такой ситуации стабильный источник дохода выходит на первый план. Кого-то получаемые суммы вполне устраивают, а кому-то всегда хочется большего. Все зависит от честолюбия и жизненной позиции. Первым я вряд ли могу что-то посоветовать, потому что им либо вообще ничего не нужно, либо уже ничего не нужно. А вот для людей, не желающих стоять на месте в плане денег, на мой взгляд, есть два выхода – менять зарплату или менять работу. Как меняется работа сейчас практически все уже знают. А вот как менять зарплату в сторону повышения – не всегда.

На мой взгляд, самым эффективным способом было и остается общение с начальством. Не стоит ждать пока все оценят ваши титанические усилия и сами предложат повышение (индексация не в счет). Под лежачий камень сами понимаете… Наберитесь смелости, подберите аргументы, выберите нужный момент – и вперед. Попробую поделиться несколькими мыслями на этот счет:

1. Предварительно исследуйте рынок. Допустим, вы получаете 50.000, а хотите 70.000. Пробегитесь взглядом по текущим предложениям на рынке вакансий. Если ваша позиция входит в число востребованных и предложения по рынку в среднем выше, чем то, что вы имеете сейчас, у вас появляется очень весомый аргумент. Единственное – надо быть аккуратнее с названиями должностей. К сожалению, в России слово «менеджер» может обозначать любую должность: от CIO (ИТ-менеджер) до уборщика (менеджер по клинингу). Если у вас есть знакомые в кадровых агентствах, позадавайте им вопросы относительно ситуации на рынке. Подпишитесь на аналитические обзоры HeadHunter’а. Любые надежные источники информации подойдут. Но именно надежные, потому что цена вопроса высока.

2. Обоснуйте повышение. То, что вы хороший и компанейский человек – это здорово. Но в компаниях платят за достигаемые результаты. Перед тем, как завести с начальником разговор о дополнительных деньгах, соберите внушительную базу своих достижений за прошедший период. Чем больше цифр – тем лучше. Только достижения формулируйте с точки зрения их полезности компании. Обязательно акцентируйте внимание на тех дополнительных обязанностях, которые появились у вас за последнее время. Если вы чувствуете в себе потенциал, скажите, что готовы взять на себя еще больше, надо только обсудить что именно. Лучше оформить весь этот багаж в письменном виде (на одну страницу), распечатать и принести с собой на встречу. Имейте в виду, что если начальник встанет на вашу сторону и решится на повышение, он будет обсуждать ее еще как минимум с двумя коллегами – HR-менеджером и вышестоящим начальством. Поэтому вся собранная вами аргументация добавляет шансов на благоприятный исход.

3. Обязательна личная беседа. Ни в коем случае не обсуждайте этот вопрос по телефону или электронной почте. Только личная встреча один на один. Пусть начальник видит, что вы говорите искренне. Пусть видит, что у вас нормальное рабочее настроение и для полноценной мотивации вам не хватает опредленной суммы в месяц. Общаясь лично, вы можете объяснить правильно любую двусмысленную фразу. И желательно договориться о встрече заранее, чтобы у начальника была возможность хоть как-то подготовиться и не чувствовать себя загнанным в угол.

4. Никаких ультиматумов. Запомните это раз и навсегда. Даже если вопрос стоит  как «либо деньги – либо до свидания!», не формулируйте его именно так. Ни один опытный начальник не будет отвечать на ультиматумы. Причина очень проста – цепная реакция подобных требований от остальных подчиненных. Бунт надо гасить в самом начале. В лучшем случае вы останетесь работать в подчинении у человека, который затаил на вас злость, а это крайне некомфортно. В худшем случае вас открыто будут «уходить». Способы есть, поверьте. Поэтому, во избежание досадных недоразумений, откладываем эмоции на дальнюю полку и спокойно добиваемся цели с помощью железных аргументов.

5. Не требуйте немедленного ответа. Как уже говорилось ранее, ваше потенциальное повышение должно обсудиться в кругах повыше. На это нужно время. Поэтому требовать ответа здесь и сейчас – не самый лучший выход. Допустим, вы правильно подготовились, пришли с внушительной базой доказательств и весьма убедительно обосновали свою точку зрения. Теперь самое время дать возможность руководителю точно так же собрать аргументы и дать вам обоснованный ответ. И, кстати, будьте готовы к тому, что это будет не последняя беседа. Возможно, точно так же придется общаться с HR или начальником начальника. Зависит от обычаев компании.

И еще один момент. После того, как вы поднимете разговор о зарплате, вы автоматически попадаете на особый прицел как человек, которого не все устраивает. Особенно, если ответ будет отрицательным и вас оставят с прежним уровнем дохода. К чему это приведет, сказать сложно. Может, вас возьмут на заметку, как перспективного и честолюбивого, а может наборот переведут в разряд ненадежных. Поэтому прежде чем идти к начальнику с этим вопросом, взвесьте все плюсы и минусы (какой бы избитой эта фраза не казалась, она действует).

Путь истинный

На работе мы проводим большую часть своего трезвого времени. Так почему бы не проводить его с удовольствием, получая за это ежемесячные деньги? Берите от работы позитивными эмоции, заражайте этим остальных – и вы будете приходить домой полными сил для общения со своей семьей или друзьями. Потеряйте интерес к присходящему и рассорьтесь с коллегами – и вечер будет наполнен раздражением, а утро жестким нежеланием отрывать голову от подушки и тащиться туда, где тебя ничто не радует. Я за первый вариант.

Успехов :)

Popularity: 4% [?]

Запись создана в Вторник, 17 ноября 2009 г. в 9:55. Рубрика: Офис. Вы можете подписаться на комментарии к этой записи RSS 2.0. Вы можете оставить отзыв, или отправить trackback со своего сайта.

 Распечатать